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淘宝购买记录消失可能有以下几种原因。
1、网络问题：网络情况不佳时，可能导致购买记录显示不全或消失，此时可以尝试更换网络或等待网络恢复。
2、系统问题：系统或服务器出现故障也可能导致购买记录消失，此时可以联系淘宝客服进行咨询和反馈。
3、未付款订单被取消：如果订单未付款超过一定时间，订单会自动失效并被取消，此时需要重新下单购买商品。
4、账号问题：登录错误账号或账号异常时，可能导致购买记录显示不全或消失，此时需要检查账号登录情况并尝试重新登录账号查看订单状态。
5、订单删除：如果手动删除了订单记录，购买记录也会被删除，此时无法恢复删除的订单记录，需要保留好相关购物凭证以便后续查询和维权。
如果购买的记录非常重要，建议及时联系淘宝客服寻求帮助和解决方案。